Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xe360

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xe360 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xe360 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xe360
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ để xử lý yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nêu rõ nội dung bạn cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng bộ phận.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu — điền biểu mẫu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách xe360 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không bị lạm dụng dù ở thiết bị nào hay kênh thanh toán nào. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng ngay trong tài khoản của mình.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối mã hóa SSL.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù có mật khẩu.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn thoát ra; cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.
Quyền xem và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản qua mục Tài khoản hoặc qua live chat tiếng Việt.

Thắc mắc về chính sách quyền riêng tư tại xe360

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống xe360.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu và điền biểu mẫu xóa — hoặc nhắn live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại vùng cho phép.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt ngay trong cài đặt trình duyệt bạn đang dùng.

Thông tin được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.