Cam kết bảo vệ người chơi

xe360 – Chơi Có Trách Nhiệm,
Vui An Toàn Mỗi Ngày

xe360 tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và nguồn hỗ trợ chuyên sâu giúp mọi người chơi tại Việt Nam trải nghiệm giải trí một cách lành mạnh, có trách nhiệm và bền vững.

Chỉ dành cho 18+
Công cụ tự bảo vệ
Hỗ trợ 24/7
Giải trí lành mạnh
18+
Quy định độ tuổi bắt buộc – Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của xe360, tất cả dịch vụ cá cược và casino trực tuyến trên nền tảng này chỉ dành cho người chơi đủ 18 tuổi trở lên. xe360 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi đăng ký hoặc tham gia cá cược. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) chặt chẽ để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu bạn biết người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng xe360, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

Công cụ tự bảo vệ

Kiểm Soát Trải Nghiệm Của Bạn

xe360 trao cho bạn toàn quyền kiểm soát hoạt động cá cược của mình thông qua bộ công cụ bảo vệ toàn diện – được thiết kế để giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.

Giới Hạn Tiền Gửi

Đặt mức trần tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống xe360 tự động dừng nhận nạp tiền cho đến chu kỳ tiếp theo. Bạn có thể giảm giới hạn ngay lập tức nhưng tăng giới hạn cần chờ 7 ngày để có hiệu lực.

Giới Hạn Thua Cược

Xác định số tiền thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng thua được đặt trước, tài khoản cá cược của bạn tự động bị tạm khóa cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu – giúp bạn bảo vệ tài chính một cách chủ động.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi phiên. xe360 sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian, giúp bạn duy trì cân bằng giữa giải trí và công việc, gia đình.

Thời Gian Nghỉ Ngắn Hạn

Cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi? Kích hoạt "Thời gian nghỉ" từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại trong tài khoản của mình.

Tự Loại Trừ Lâu Dài

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ Tự loại trừ. Bạn có thể chọn khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.

Chặn Quảng Cáo & Khuyến Mãi

Bạn có thể yêu cầu xe360 ngừng gửi tất cả email marketing, thông báo khuyến mãi và ưu đãi cược đặc biệt. Tùy chọn này giúp bạn giảm bớt sự cám dỗ và duy trì quyết tâm chơi có kiểm soát hơn.

Cách kích hoạt công cụ bảo vệ: Đăng nhập vào tài khoản xe360 → Vào mục "Tài khoản của tôi" → Chọn "Chơi có trách nhiệm". Tất cả công cụ giới hạn đều có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận. Nếu cần hỗ trợ thiết lập, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xe360 qua live chat 24/7.

Tự nhận biết

Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc trở nên có hại khi bạn không còn kiểm soát được hành vi của mình. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách bên phải, đây là lúc cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Cờ bạc có hại là một rối loạn tâm lý có thể điều trị được – bạn không cần phải đối mặt một mình.

Quan trọng: Cờ bạc không phải là cách kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn đang cược để "gỡ lại" tiền đã thua, đây là dấu hiệu cảnh báo nghiêm trọng cần hành động ngay.

  • Không thể ngừng chơi dù đã quyết định dừng nhiều lần
  • Cược ngày càng nhiều hơn để cảm thấy hứng khởi như trước
  • Nói dối gia đình và bạn bè về việc cờ bạc và số tiền đã thua
  • Vay mượn hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc
  • Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh, lo lắng khi không được cờ bạc
  • Bỏ bê công việc, học hành, gia đình vì cờ bạc
  • Tiếp tục cờ bạc sau nhiều lần cố gắng nhưng thất bại
  • Nghĩ đến cờ bạc gần như suốt ngày, lên kế hoạch cược tiếp theo
  • Dùng tiền dành cho sinh hoạt, học phí, tiền thuê nhà để cờ bạc
  • Cờ bạc để thoát khỏi căng thẳng, lo lắng hoặc cảm giác trống rỗng
  • Phạm tội hoặc vi phạm pháp luật để có tiền cờ bạc
  • Có ý nghĩ tiêu cực hoặc tuyệt vọng liên quan đến thua cược
Tự đánh giá

Bài Kiểm Tra Tự Đánh Giá Hành Vi Cờ Bạc

Trả lời trung thực 10 câu hỏi dưới đây dựa trên hành vi của bạn trong 12 tháng qua. Đây là công cụ sàng lọc tham khảo, không thay thế chẩn đoán chuyên môn.

Bảng câu hỏi tự sàng lọc (dựa theo chuẩn PGSI)

Trả lời với: Không bao giờ / Đôi khi / Thường xuyên / Hầu như luôn luôn

  • 1
    Bạn có đặt cược nhiều hơn mức bạn thực sự có thể chi trả không?
  • 2
    Bạn có cần cược nhiều tiền hơn để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự không?
  • 3
    Bạn có quay lại cờ bạc để cố gỡ lại tiền đã thua không?
  • 4
    Bạn có vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cờ bạc không?
  • 5
    Bạn có cảm thấy cờ bạc đang gây ra vấn đề tài chính cho bạn không?
  • 6
    Bạn có cảm thấy tội lỗi về cách bạn cờ bạc hoặc những gì xảy ra khi cờ bạc không?
  • 7
    Cờ bạc có gây ra vấn đề sức khỏe cho bạn, bao gồm căng thẳng hay lo lắng không?
  • 8
    Người thân có phê bình hành vi cờ bạc của bạn hoặc nói rằng bạn có vấn đề không?
  • 9
    Cờ bạc có gây ra bất kỳ vấn đề tài chính nào cho bạn hoặc hộ gia đình của bạn không?
  • 10
    Bạn có cảm thấy mình có thể có vấn đề với cờ bạc không?
Tự loại trừ

Cách Kích Hoạt Tự Loại Trừ Tại xe360

Tự loại trừ là công cụ mạnh mẽ nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của xe360. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời gian đã chọn và bạn sẽ không nhận bất kỳ thông tin marketing nào từ chúng tôi.

Tùy chọn thời gian tự loại trừ:
6 tháng · 1 năm · 2 năm · 3 năm · Vĩnh viễn

Trong thời gian tự loại trừ Trạng thái
Đăng nhập vào tài khoản Bị chặn
Đặt cược mới Bị chặn
Nhận khuyến mãi & email marketing Bị chặn
Rút số dư còn lại Được phép
Liên hệ hỗ trợ khách hàng Được phép
1
Đăng nhập vào tài khoản xe360 của bạn

Truy cập xe360.app và đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu thông thường của bạn. Nếu bạn không thể đăng nhập vì lý do kỹ thuật, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

2
Vào mục "Tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm"

Tại góc trên phải màn hình, nhấn vào ảnh đại diện hoặc tên tài khoản để mở menu. Chọn "Tài khoản của tôi" rồi tìm đến tab "Chơi có trách nhiệm" trong thanh điều hướng phụ.

3
Chọn "Tự loại trừ" và thời gian mong muốn

Cuộn xuống phần "Tự loại trừ", đọc kỹ thông tin về hậu quả trước khi tiếp tục. Chọn khoảng thời gian bạn muốn: 6 tháng, 1 năm, 2 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn.

4
Xác nhận quyết định qua email

xe360 sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Nhấn vào nút xác nhận trong email để hoàn tất quá trình. Tài khoản sẽ bị khóa trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận.

5
Rút số dư còn lại (nếu có)

Trước khi khóa có hiệu lực hoàn toàn, bạ n có thể yêu cầu rút số dư còn lại trong tài khoản. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ xe360 qua live chat hoặc email để được hướng dẫn chi tiết về quy trình rút tiền trong thời gian tự loại trừ.

Lưu ý quan trọng: Quyết định tự loại trừ KHÔNG THỂ ĐẢO NGƯỢC trong thời gian đã chọn, ngay cả khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Đây là cơ chế bảo vệ được thiết kế để giúp bạn kiên định với quyết định của mình. Vui lòng cân nhắc kỹ trước khi kích hoạt.

Đường Dây Hỗ Trợ Cai Nghiện Cờ Bạc Tại Việt Nam

Bạn không phải đối mặt với vấn đề cờ bạc một mình. Các tổ chức và chuyên gia tâm lý sau đây cung cấp hỗ trợ bảo mật, chuyên nghiệp và miễn phí cho người chơi Việt Nam. Đừng ngần ngại liên hệ – bước đầu tiên là bước quan trọng nhất.

Tổng đài cai nghiện cờ bạc quốc gia 1800 6668 Miễn phí · 24/7 · Tiếng Việt
Trung tâm tư vấn tâm lý TP.HCM 028 3822 5588 8:00 - 20:00 hàng ngày
Tổ chức Gamblers Anonymous Việt Nam 024 3944 5566 Nhóm hỗ trợ cộng đồng
Hỗ trợ trực tuyến xe360 Live Chat 24/7 Hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức

Hỗ trợ gia đình: Nếu người thân của bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, các đường dây trên cũng cung cấp tư vấn cho gia đình và người thân để giúp bạn hiểu cách hỗ trợ họ hiệu quả nhất.

Bảo mật tuyệt đối: Mọi cuộc gọi và tư vấn đều được bảo mật hoàn toàn. Danh tính và thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ bị tiết lộ mà không có sự đồng ý của bạn.

Cam kết của chúng tôi

xe360 Đặt An Toàn Người Chơi Lên Hàng Đầu

Chúng tôi tin rằng trách nhiệm bảo vệ người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức cốt lõi của xe360. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Xác minh độ tuổi chặt chẽ Quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) bắt buộc với mọi tài khoản. Chúng tôi từ chối tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi.
Giám sát hành vi bất thường Hệ thống AI của xe360 theo dõi các hành vi cờ bạc có dấu hiệu nguy hiểm và chủ động liên hệ với người chơi để cảnh báo.
Công cụ miễn phí và dễ truy cập Mọi công cụ tự bảo vệ đều miễn phí, dễ sử dụng và có thể kích hoạt bất cứ lúc nào từ tài khoản của bạn.
Không quảng cáo gây hiểu lầm xe360 cam kết không sử dụng quảng cáo cường điệu, hứa hẹn giàu nhanh hoặc khuyến khích cờ bạc vô trách nhiệm.
Đào tạo đội ngũ hỗ trợ chuyên sâu Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng được đào tạo về nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và cách can thiệp phù hợp.
Báo cáo minh bạch định kỳ Chúng tôi công khai số liệu về hoạt động chơi có trách nhiệm và cải tiến liên tục dựa trên phản hồi từ người chơi.

xe360 là thành viên tích cực của các tổ chức quốc tế về chơi có trách nhiệm và tuân thủ các chuẩn mực cao nhất về bảo vệ người chơi. Chúng tôi không ngừng cải thiện các chính sách và công cụ để đảm bảo mọi người chơi có trải nghiệm an toàn.

Tài nguyên hữu ích

Tìm Hiểu Thêm Về Chơi An Toàn

Hướng dẫn chơi có trách nhiệm

Tài liệu chi tiết về cách thiết lập giới hạn, nhận biết rủi ro và duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Bài viết và nghiên cứu

Truy cập thư viện bài viết về tâm lý cờ bạc, nghiên cứu khoa học và câu chuyện phục hồi thực tế.

Cộng đồng hỗ trợ

Tham gia diễn đàn và nhóm hỗ trợ nơi bạn có thể chia sẻ và học hỏi từ những người cùng trải nghiệm.

Liên hệ với xe360: Nếu bạn cần hỗ trợ về bất kỳ khía cạnh nào của chơi có trách nhiệm, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Tất cả yêu cầu về chơi có trách nhiệm được ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ.

Bạn có quyền kiểm soát

Bắt Đầu Chơi Có Trách Nhiệm Ngay Hôm Nay

Dù bạn là người chơi mới hay đã có nhiều năm kinh nghiệm, việc sử dụng các công cụ bảo vệ của xe360 sẽ giúp bạn duy trì sự cân bằng và tận hưởng giải trí một cách bền vững. Hãy thiết lập giới hạn ngay bây giờ – chỉ mất vài phút nhưng mang lại sự an tâm lâu dài.